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返修授权号申请

返修授权号 (RMA)

校准或者维修的客户,请在发送仪表到VeEX 之前,完整填完下面的RMA授权维修号申请流程表格,并依照仪表的情况提交表格,尽管不需要登陆就可以填写申请表,但还是希望使用登陆账号提交授权返修号,以便于日后查看维修状态.


 
 
问题

  • *  
  • 配件错误问题不需要输入产品序列号.

  • *  
  • 请提供详细的问题描述和故障现象,且尽可能可以重复该问题.
  • *  
  • 请说明该问题是间歇性问题,还是软件升级之后出现的问题.

保修状态

电池包,LCD,LCD触摸屏,LCD保护盖以及配件(包括但不仅限于电源线,电源适配器,SFP,XFP,USB适配器)有限保修1年.

您将会收到一封来自客服服务中心的邮件信息,包括RMA号码以及收货地址.
设备故障由于用户误操作和没有授权拆卸或者维修(测试仪和选件)将不予保修.

当前仪表已过保修期,为了维修该仪表,我们的客服人员将为评估您的维修并在24小时内通过邮件或者电话联系您,如果选择维修,我们的客服服务中心将会提供RMA号码和收件地址,同时我们需要收到一个维修订单或者信用卡担保.
 

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维修后发货

  • DHL Express
  • DHL Global
  • FedEx Economy
  • FedEx Priority
  • TNT Economy
  • TNT Express
  • UPS Expedited
  • UPS Express Saver

(请联系VeEX服务中心获取VeEX帐号.)

备注: 保修期内,返还的RMA将由VeEX付费.

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该区域不能为空! 该邮件地址无效! 请选择一项 请输入更多信息 表格提交成功! 登录失败! 登陆失败! 登陆失败! 账号被冻结. 请联系: registration#veexinc.com(发邮件时,请将#修改为@) 账号没有激活,请检查是否是从 registration@veexinc.com 发来的激活邮件,如果有问题,请联系:: registration#veexinc.com(发邮件时,请将#修改为@) 用户名或密码不正确,请重新输入! 此栏位无效! 请至少选择一项! 请阅读并接受VeEX隐私政策
请知悉 请下面选择一个问题. 请提供问题详情. 请提供更多详情. 请输入产品序列号. 请查看并确认上面的保修信息. 请点击选择或者输入货代公司名称 请输入货代联系人信息. 该部分不能为空! 该邮件地址无效! 您的RMA申请已发送到VeEX客服中心. RMA号和客服中心的邮寄地址稍后邮件给您,如果还有其他问题,请联系 customers#veexinc.com(发邮件时,请将#修改为@) 或者电话 +1-510-651-0500;+86-10-5719-8219 获得支持. 输入序列号的记录无法识别,请检查并再次输入。如果检查序列号是正确的,那么产品可能已经停产且超过了VeEX的服务期限,如果有问题,请联系客服中心获得帮助. 该产品已经停产,我们会尽最大努力提供基础服务,如果适用. 有关上述设备的RMA申请,请联系VeEX Florida客服中心.
 
VeEX Florida客服中心
邮寄地址: ServiceAndSupport#veexinc.com(发邮件时,请将#修改为@)
美国和加拿大免费: +1.877.929.4357
国际: +1.727.475.1206
如果您认为您的序号是正确的,请联系VeEX客服中心.
 
Customer Care
邮寄地址: customercare#veexinc.com (发邮件时,请将#修改为@)
Tel.: +1.510.651.0500
Fax.: +1.510.651.0505
感谢您提出RMA申请. 申请确认邮件将发送到您的电子邮箱. VeEX Florida客服中心将尽快回复您的申请. 如果您有任何疑问,请联系 ServiceAndSupport#veexinc.com(发邮件时,请将#修改为@)或致电 +1.877.929.9435 (美国和加拿大) or +1.727.475.1206 (国际). 该序列号S/N不存在.
请核对并再次输入序列号.
请确认产品: 有关上述设备的保修状态,请联系VeEX Florida客服中心.
 
VeEX Florida客服中心
邮寄地址: ServiceAndSupport#veexinc.com(发邮件时,请将#修改为@)
美国和加拿大免费: +1.877.929.4357
国际: +1.727.475.1206
在保修期内,保修期到 过保修期,从